答：注册会员后， 以注册用户名登录，选中商品后，输入所需要订购的数量，然后放入购物车即可。你可以随时在购物车内修改每件商品的数量及商品说明，如果需要继续购买其他商品，可点击“继续购物”按钮；如果完成购买，可选择 “下一步去结帐”，然后选择支付方式，送货方式，填写详细收货人地址，姓名等；最后点击“完成”即可。
1.出售的物品是正品行货吗？ 开发票吗？
出售的手机均为行货，开具正规发票，享受全国联保，如果发现非行货，欧酷承诺退一赔一。
2.在下单后如何得知是否发货？
您可以在“我的面板中”中订单详细列表进行查看，发出的商品物流状态均为“已发货”。
3.是否包含了运费
不包含运费的，如需要快递运送，系统会自动为您加上相应的快递费用，各种快递的费用可以
目前支持货到付款、支付宝在线支付、财付通、银行汇款、网银在线、邮局汇款。
抱歉目前还不支持分期付款。
答:1、您所填写的真实姓名是您进行支付宝账户认证时重要组成部分，会影响到你是否可通过认证；
2、您在“支付宝账户”中保存的银行账号的开户人姓名需与您所填写的真实姓名完全对应;
3、注册完成后，您所提供的真实姓名将不能修改，请如实填写。
您可以用以下方法给支付宝账户充值，购物时再选择余额付款的方式对交易进行付款。
1、网上银行充值：
您可以选择和支付宝公司合作的银行中任意一家发行的银行卡，开通网上支付服务，即可完成支付。
2、卡通充值：
将支付宝账户和银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成充值，目前卡通支持招商银行、中国建设银行、中国工商银行、中国邮政等几十家银行。查看更多银行
3、邮局充值：
到邮局办理“网汇e” 汇款业务，再登录支付宝账户进行充值。如何办理？
4、网点充值
您可以直接去带有标志的营业网点，购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。支持“现金”和“刷卡”两种收款方式。 点此查询
5、找朋友代充值：
如果您的朋友拥有支付宝账户并开通了网上银行或者支付宝卡通，可以把您的支付宝账户和金额告诉他，请朋友代充值。复制以下链接给朋友：https://www.alipay.com/user/inpour_request_second.htm
6、消费卡充值：
消费卡是发卡商根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。您可以将消费卡内的预存金额，通过支付宝提供的充值渠道，转充至支付宝账户内。
答：1、本公司会将与您支付宝账户相关的资金，独立于本公司营运资金之外，且不会将该资金用于非您指示的用途
2、您可以要求本公司退返本公司代管的您的款项（即退返）或向您支付您的应收款（即提现）。当您向本公司做出退返（提现）指示时，必须提供一个与您委托本公司代管时的汇款人或您的名称相符的有效的国内银行账户，本公司将于收到指示后的一至五个工作日内，将相应的款项汇入您提供的有效银行账户（根据您提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异）。
3、交易双方使用支付宝服务进行交易时，应当遵守支付宝网站上公示的各项规则，包括但不限于《超时规则》，因未使用支付宝服务进行交易或超出确认时限而产生的争议，应由买卖双方自行协商，支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称本公司）不接受此类争议的处理。本规则所称支付宝交易系指是指交易双方使用本公司提供的“支付宝”软件系统，且约定买卖合同项下的付款方式为通过支付宝于买方收货后代为支付货款的交易，包括支付宝中介交易和货到付款交易，不包括即时到账交易等其它交易方式。您同意：您使用支付宝服务即表示您同意本公司有权处理争议，但本公司非司法机关，对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，本公司处理争议完全基于您之委托，本公司不保证争议处理结果符合您的期望，亦不对争议处理结果承担任何责任。
答：请您与卖家积极协商，说明情况，同时请您登录www.alipay.com——我的支付宝——交易管理，查到该笔交易，申请退款，卖家同意后，您的款项就会退回到您的支付宝账户中。 （注意：在买家已付款，等待卖家发货的状态下，在付款24小时后可以申请退款）
答：我们通常采用款到发货的方式进行订单的处理，在你下单之后我们的客服人员会及时与你取得联系，在确认订单后你可以通过银行汇款、在线支付等方式进行汇款，。为了使您的订单得到快速的处理，请在汇款后及时通知我们进行确认，我们通常在款到并确认后次天发货。
答：根据所订货物重量、目的地和对时间要求的不同，你可以根据需要选择快递、汽运、铁运和城市快递等运输方式，对于国内主要城市，在商品不太多的情况下，快递时间较快，送货上门，费用也比较适中；如果货物较重，汽运会相对便宜，但需到代办点自提；中铁快运起价较贵，总体运费较快递便宜，适合于铁路较发达地区，市区内送货上门，郊区需要到火车站自提；邮政包裹可到达全国大部份地区，但费时较长，通常需要8到15天。我们建议你可以根据当地的货运情况，选择最合理便捷的运输方式。
答：我们将按照客户指定的运输方式进行商品的配送，包括快递、汽运、铁运及邮局等方式，具体运输方式、所需费用及到货时间请点 [快递小帮手] 查看。配送所产生运费由客户自己承担，通常运费在收到商品后支付给货运公司即可，运费不能到付的地区需要提前在货款中将运费一并汇给我们。为了避免运输途中可能产生的意外，我们建议所有的客户进行运输保价，保险费一般为货物价值的千分之四到百分之一（快递）。
答：由于我们通常是款到后才进行配货和发货，因此在下单后及时汇款可以保证您的订单更快得到处理。因网站每天走款的数量较大，部份商品可能会出现缺货的情况造成订单处理延误，因此为了订单处理得更快，我们建议您考虑在账户余额中预留足够的货款，这样下单后可以直接备货和发货，然后从账户中扣除相应的货款即可，这样订单将会最快得到处理。
答：如果您还有其它任何问题，可随时联系我们获得更详细的帮助！ 服务热线：010-67081992 69087971624 QQ：382230278